Acción requeridaTu compra todavía no está aprobada.
novuEstado de tu compra · Pendiente
PAGO EN ESPERA

Falta un paso tuyo
y nadie más puede darlo.

Tu compra quedó registrada, pero tu banco o tu app de pagos todavía no la aprobó. Mientras siga así, no podemos enviarte los accesos a novu ni a tus cursos en Hotmart: el sistema aún no recibe la confirmación del pago.

No perdiste nada ni te cobraron dos veces. Solo falta aprobar, y toma dos minutos.

Compra creadaRecibimos tu solicitud.
Esperando tu aprobaciónTodo está detenido aquí.
Correos con tus accesosSalen solos cuando se apruebe el pago.
Qué pasó exactamente

Mira con qué pagaste y haz lo que dice

CASO A

Pagaste con una app o por transferencia bancaria: Nequi, Mercado Pago, Yape…

Estas apps piden que tú confirmes el pago desde tu celular. Con transferencia pasa igual: la compra espera hasta que tu banco la confirme. Aunque tengas el dinero, sigue congelada.

  1. 1

    Abre la app con la que pagaste, o la de tu banco si fue transferencia.

  2. 2

    Busca la solicitud pendiente: dice “aprobar pago”, “autorizar” o “por confirmar”. Si fue transferencia, revisa que ya salió de tu cuenta.

  3. 3

    Apruébala y en pocos minutos te llegan tus accesos. Si no la ves en notificaciones, mira en movimientos o pendientes.

CASO B

Pagaste con PayPal y quedó “en análisis”

PayPal a veces tarda hasta 24 horas en procesar. Mientras eso pasa la compra queda “en análisis” y los accesos no pueden salir.

Entra a PayPal y revisa si hay algo pendiente por autorizar.

Revisa que tu tarjeta o saldo esté activo y con fondos.

Si en 24 horas no se aprueba, se cancela sola y toca hacerla otra vez.

LEE ESTO ANTES DE IRTE

Si no la apruebas, la compra se cancela

Las compras pendientes no esperan para siempre: el sistema las cancela solo. No se te cobra nada, pero pierdes lo avanzado y toca empezar de nuevo.

Sin aprobar, no salen tus accesos a novu.

Tampoco los cursos y tutoriales de Hotmart.

Y el precio especial que tenías deja de aplicar.

Si no ves nada por aprobar

Entonces hazla de nuevo. Toma un minuto.

Si no aparece nada pendiente, lo más rápido es volver a comprar, con el mismo método o con otro. No se duplica el cobro: la anterior quedó sin efecto.

Completa tu compra de novu

Sin cobros duplicados

Puedes cambiar de método de pago

7 días de acceso GRATIS + 7 días de garantía con reembolso del 100%

Accesos al instante tras la aprobación

Pago seguro · Toma menos de un minuto

Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos

Si tu app no muestra nada pendiente o el pago se rechazó sin explicación, escríbenos para ayudarte. Te atiende una persona real, no un bot.

Escribir por WhatsAppo support@hellonovuapp.com

Ya tomaste la decisión difícil. No dejes que un botón sin aprobar te la quite.

Dos minutos hoy y en instantes ya estás adentro.